Informations sur les livraisons

PREPARATION DE VOS COLIS

La Maison Caffet assure la préparation et l’expédition de colis à destination de :

 

    • France Métropolitaine
    • Corse
    • Allemagne
    • Belgique
    • Espagne
    • Italie
    • Luxembourg
    • Royaume-Uni
    • Suisse

 

DELAIS DE LIVRAISON

Le service Chrono Express 13H permet une livraison du colis le lendemain de l’expédition avant 13H, du lundi au vendredi, en France Métropolitaine. (hors week-end et jours fériés)

Les colis en Europe, Suisse et Royaume-Uni sont livrés en 48H.

Les colis sont expédiés depuis notre laboratoire de production situé à Pont-Sainte-Marie dans l’Aube du lundi au vendredi selon le schéma suivant :

 

        Jour de la commande Expédition de la commande        
        Lundi avant 10h Lundi        
        Mardi avant 10h Mardi        
        Mecredi avant 10h Mercredi        
        Jeudi avant 10h Jeudi        
        Vendredi avant 10h Vendredi        
        Samedi Lundi        
        Dimanche Lundi        

 

Il n’est pas possible de sélectionner une date d’expédition de votre commande ni de réception souhaitée.

TYPE DE LIVRAISON

Chrono Express – livraison avant 13H en France métropolitaine

Chrono Relais – livraison en point relais en France métropolitaine

Chrono Classique - livraison en Europe

Chrono Fresh – livraison à 4 degrés avant 13H en France métropolitaine lorsque les températures extérieures peuvent altérer la qualité de nos produits

FRAIS DE LIVRAISON

Pour une livraison Chrono Fresh à 4 degrés en France métropolitaine : 18 € TTC

Pour une livraison Chrono 13H en France métropolitaine : 14 € TTC

Pour une livraison Chrono Classique en Europe : 14 € TTC

Pour une livraison en point relais en France métropolitaine : 10 € TTC

Pour une livraison en Corse : 30 € TTC

Pour une livraison au Royaume-Uni : 30 € TTC

Pour une livraison en Suisse : 40 € TTC

 

Les frais de port sont offerts dès 60 € d’achat.

Des frais de 4 € seront tout de même appliqués si la livraison Chrono Fresh est sélectionnée.

INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES

Comment suivre mon colis ?

Vous allez recevoir un email de la part de Chronopost pour vous informer de la livraison du colis.

Sur cet email vous trouverez un numéro de suivi composé de 13 caractères (2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres)

Vous retrouverez également ce numéro de suivi sur l’email automatique d’expédition que vous allez recevoir lorsque votre colis sera remis à Chronopost. Il vous suffira de cliquer dessus pour que la page du site Chronopost s’ouvre.

 

Je ne suis pas présent pour réceptionner mon colis, comment faire ?

Notre transporteur s'engage à vous livrer entre 8h et 13h le lendemain de l'expédition (hors week-end et jours fériés).

Vous recevrez un SMS lorsque le livreur commencera sa tournée afin de vous communiquer un créneau de passage plus précis.

Vous pourrez ainsi, à partir de ce SMS, modifier cette date de livraison ou bien choisir la livraison en point relais.

Vous pourrez procéder à ces modifications jusqu’à une heure avant l’arrivée du livreur.

 

Les tarifs indiqués comprennent l’emballage, la préparation du colis et son suivi par nos équipes.