Informations sur la livraison et l'éxpédition des produits Maison Caffet

 

Préparation de vos colis à destination des pays suivants :

La Maison Caffet assure la préparation et l’expédition de colis à destination de :

Délais de Livraison

Le service Chrono Express 13H permet une livraison du colis le lendemain de l’expédition avant 13H, du lundi au vendredi, en France Métropolitaine. (hors week-end et jours fériés)

Les colis en Europe, Suisse et Royaume-Uni sont livrés entre 24 et 72H en fonction du mode de livraison choisi.

Les colis sont expédiés depuis notre laboratoire de production situé à Pont-Sainte-Marie dans l’Aube du lundi au vendredi selon le schéma suivant :

Jour de la commande	Expédition de la commande
Lundi avant 11h	Lundi
Mardi avant 11h	Mardi
Mercredi avant 11h	Mercredi
Jeudi avant 11h	Jeudi
Vendredi avant 11h	Vendredi
Samedi	Lundi
Dimanche	Lundi

Il n’est pas possible de sélectionner une date d’expédition de votre commande ni de réception souhaitée.

Type de Livraison

• Chrono Express – livraison avant 13H en France métropolitaine
• Chrono Relais – livraison en point relais en France métropolitaine
• Chrono Fresh – livraison à 4 degrés avant 13H en France métropolitaine lorsque les températures extérieures peuvent altérer la qualité de nos produits
• Chrono Classic – livraison en 48 / 72H selon les pays en Europe
• Chrono Relais Europe – livraison en point relais en Europe
• Chrono Express Europe – livraison en 24H en Europe

Frais de Livraison

• Pour une livraison Chrono 13H en France métropolitaine : 15 € TTC ; ils sont offerts dès 75 € d'achat
• Pour une livraison en point relais en France métropolitaine : 11 € TTC ; ils sont offerts dès 75 € d'achat
• Pour une livraison Chrono Fresh à 4 degrés en France métropolitaine : 20 € TTC ; ils sont offerts dès 100 € d'achat
• Pour une livraison en Corse : 30 € TTC
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• Pour une livraison Chrono Classique en Europe : 18 € TTC ; ils sont offerts dès 90 € d'achat
• Pour une livraison Chrono Relais en Europe : 14 € TTC ; ils sont offerts dès 90 € d'achat
• Pour une livraison Chrono Express en Europe : 23 € TTC ; ils sont de 5 € TTC dès 90 € d'achat
• Pour une livraison au Royaume-Uni : 5 € TTC de frais de douane s'applique au passage de la commande
• Pour une livraison en Suisse : 20 € TTC de frais de douane s'applique au passage de la commande

Informations Complémentaires

Comment suivre mon colis ?

Vous allez recevoir un email de la part de Chronopost pour vous informer de la livraison du colis.

Sur cet email vous trouverez un numéro de suivi composé de 13 caractères (2 lettres + 9 chiffres + 2 lettres)

Vous retrouverez également ce numéro de suivi sur l’email automatique d’expédition que vous allez recevoir lorsque votre colis sera remis à Chronopost. Il vous suffira de cliquer dessus pour que la page du site Chronopost s’ouvre.

Je ne suis pas présent pour réceptionner mon colis, comment faire ?

Notre transporteur s'engage à vous livrer entre 8h et 13h le lendemain de l'expédition (hors week-end et jours fériés).

Vous recevrez un SMS lorsque le livreur commencera sa tournée afin de vous communiquer un créneau de passage plus précis.

Vous pourrez ainsi, à partir de ce SMS, modifier cette date de livraison ou bien choisir la livraison en point relais.

Vous pourrez procéder à ces modifications jusqu’à une heure avant l’arrivée du livreur.

Les tarifs indiqués comprennent l’emballage, la préparation du colis et son suivi par nos équipes.